[단독] 카드사 포인트 첫 3조 돌파에도…상반기에만 400억 사라져

[단독] 카드사 포인트 첫 3조 돌파에도…상반기에만 400억 사라져

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입력2024-10-17 11:23:47수정 2024.10.17 11:23:47 강도림 기자

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지난해 815억 카드 포인트 소멸

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"소비자 권리 보호 대책 마련해야"

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김재섭 국민의힘 의원

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신용카드 사용 후 적립되는 포인트가 사상 처음으로 3조원을 넘어섰다. 카드업계가 포인트를 회원 유치 경쟁에 활용하고 있지만 정작 상당수 포인트는 유효기간 만료로 사용되지 못하고 사라지고 있다. 올 상반기에만 잠들다 소멸된 포인트가 400억원에 달했다.

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국회 정무위원회 소속 김재섭 국민의힘 의원이 17일 금융감독원으로 받은 자료에 따르면 지난해 8개 전업 카드사(현대 KB국민 롯데 비씨 삼성 신한 우리 하나)의 포인트 적립액은 총 3조 1478억 원이었다. 최근 5년간 포인트 적립액은 2020년 2조 3223억원, 2021년 2조 4979억원, 2022년 2조 8958억원, 2023년 3조 1478억원으로 매년 늘고 있다.

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카드사 포인트는 신용카드나 체크카드로 결제 시 결제 금액의 일정 비율을 적립해주는 것으로 보통 1포인트 당 1원을 현금처럼 사용할 수 있다. 현금으로 전환해 고객 계좌로 입금받을 수도 있고 카드 연회비 납부도 가능하다. 일반적으로 카드 포인트의 소멸 시효는 5년이다.

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하지만 많은 고객들이 포인트 소멸 예정 사실과 활용법을 제대로 알지 못해 매년 상당한 포인트가 유효기간이 끝나 사라지고 있다. 올 상반기에만 398억원어치 포인트가 소멸됐다. 포인트 소멸액은 최근 5년간 대체로 증가 추세로, 2020년 757억원, 2021년 778억원, 2022년 829억원, 2023년 815억원이었다.

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카드사들은 고객에게 사전에 포인트 소멸 안내를 하고 있다지만 많은 소비자들이 이를 인지하지 못하고 있다. 김 의원은 “해마다 수백억원 규모의 카드 포인트가 소멸되는 것은 소비자가 권리를 제대로 활용하지 못하고 있다는 현실을 의미한다”며 “소비자 권익 침해로 이어질 수 있는 만큼 금융 당국과 카드사들이 보다 실질적이고 적극적인 대책을 마련해야 한다”고 주문했다.

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또 김 의원은 “포인트 소멸 전 알림을 더 체계화하고 카드 포인트 사용 기한을 연장하는 방안도 고려할 수 있다”며 “소비자 권리 보호를 위한 근본적 노력을 통해 국민들이 자신이 적립한 자산을 온전히 활용할 수 있도록 해야 한다”고 했다.

 

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[단독] 카드사 포인트 첫 3조 돌파에도…상반기에만 400억 사라져

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