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"키오스크로 주문 했는데 뭔 팁이냐"…팁 요구에 질린 美시민들지금 이곳에선 2023. 11. 14. 11:40
"키오스크로 주문 했는데 뭔 팁이냐"…팁 요구에 질린 美시민들 임주형기자 입력2023.11.13 11:23 수정2023.11.13 11:28 키오스크 도입으로 팁 문화 구조적 변화 패스트푸드점·카페선 팁 안 주는 미국인들 미국 레스토랑을 지배해 온 '팁 문화'가 새로운 논란에 휩싸였다. 미국 식당에도 키오스크가 도입되자 팁을 받는 행태에 대해 소비자들이 불만을 품기 시작한 탓이다. 미 워싱턴포스트(WP)는 지난 9일(현지시간) 미국 여론조사기관 '퓨리서치'의 팁 문화 관련 소비자 설문조사 결과를 전했다. 퓨리서치는 미국 성인 1만1945명을 대상으로 설문을 진행했는데, 조사 배경은 최근 키오스크가 널리 퍼지고 있고 (고물가 여파로) 팁을 의무화하는 사업장이 늘어나는 등, 팁 문화에 구조적 변화가 ..