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‘여러 집 들르는’ 한집배달?... “한 시간도 더 걸려요” 민원 폭주하는 배민지금 이곳에선 2023. 12. 1. 20:45
‘여러 집 들르는’ 한집배달?... “한 시간도 더 걸려요” 민원 폭주하는 배민 소비자 속 터지는 배민 한집배달 비싼 돈 내고 결과는 ‘배달지연’ 타사 주문 묶음 배달 꼼수… 자전거·도보족도 원인 배민 “배달지연 이유 다양… 예방 위해 노력” 최효정 기자 입력 2023.12.01 06:00 직장인 윤 모(29)씨는 최근 배달 애플리케이션(앱) 배달의민족으로 음식을 주문했다가 곤혹스러운 경험을 했다. 음식을 더 빨리 받기 위해 가장 비싸고 빠른 옵션인 배민원(1) 한집배달을 선택했는데 음식 배달에만 한 시간 반 이상이 소요된 것이다. 배달의민족 고객센터에 이를 항의하자 배달 지연 보상 차원에서 배민1 주문에 쓸 수 있는 3000원 할인쿠폰을 줬다. 윤씨는 “제일 비싼 배달료를 일부러 내고 한 건 배달을..