#[단독]# “특별 #서비스라더니”…#코웨이
-
[단독] “특별 서비스라더니”…코웨이, 정수기 부품 교체 곰팡이 탓?지금 이곳에선 2023. 5. 9. 09:56
[단독] “특별 서비스라더니”…코웨이, 정수기 부품 교체 곰팡이 탓? 등록 2023-05-09 09:22 수정 2023-05-09 09:31 유선희 기자 사진 게티 이미지 뱅크 서울 영등포구에 사는 박아무개(49)씨는 최근 정수기 고객센터 전화를 받고 의아함을 감출 수 없었다. 고객센터 상담원이 “렌털 중인 정수기에 대해 특별서비스를 제공하는데, 수거해서 부품을 교체한 뒤 재설치를 해주는 방식이라 4~5일 정도 기간이 소요된다. 사용 못 하는 기간이 발생하는 만큼 다음달 렌털비의 50%를 깎아준다”고 했다는 것이다. 박씨가 수차례에 걸쳐 부품교체 사유를 물었지만, 상담원은 “소비자를 위한 특별서비스”라는 말만 반복했다. 박씨의 의문은 서비스 기사가 정수기 수거를 위해 방문하고서야 풀렸다. 박씨는 ..